Комплаенс-контроль

«RwS bank» ценит свою репутацию надежной, стабильной и прозрачной финансовой организации, строго соблюдает требования законодательства, нормативно-правовых актов, рыночных стандартов, правил добросовестной конкуренции, корпоративной этики и других норм.

 

В Банке внедрены высокие этические стандарты и правила поведения сотрудников, соблюдение которых обеспечивает доверие к финансовому учреждению со стороны клиентов и партнеров. Все сотрудники Банка взаимодействуют с клиентами, другими сотрудниками, конкурентами и деловыми партнерами с учетом требований Кодекса поведения (этики)

 

Все сотрудники Банка обязаны избегать конфликта интересов и не создавать условий для его возникновения. При проведении финансовых операций и принятии решений сотрудники Банка отдают предпочтение интересам Банка и руководствуются требованиями законодательства, нормативно-правовых актов, рыночных стандартов в соответствии с требованиями Политики предотвращения конфликтов интересов в АО «РВС БАНК».

 

В своей деятельности Банк предпринимает все возможные меры для предотвращения любых проявлений неприемлемого поведения или нарушений в деятельности Банка.

 

Неприемлемым поведением, в частности, является:
  • нарушение законодательства Украины, внутренних нормативных документов Банка;
  • умышленное представление недостоверной финансовой, статистической и управленческой отчетности;
  • совершение должностных преступлений в сфере служебной деятельности, преступлений в сфере хозяйственной деятельности (мошенничество);
  • запугивание (травля, мобинг);
  • нарушение санкционного законодательства;
  • участие/содействие легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, финансированию терроризма и распространению оружия массового уничтожения;
  • неконкурентная практика;
  • взяточничество, совершение коррупционных действий или связанных с коррупцией правонарушений;
  • нарушение прав потребителей (обманчивое представление информации);
  • разглашение информации с ограниченным доступом

 

В случае, если вам стало известно о фактах неприемлемого поведения, мошенничества или коррупции в Банке, нарушении законодательства, которые могут нанести ущерб интересам клиентов и/или Банка, вы можете:

    • отправить письмо по почте с пометкой «для подразделения Комплаенс-контроля» по адресу: «RwS bank», ул. Прорезная, 6, г. Киев, 01001, Украина;
    • отправить сообщение на электронный адрес: compliance@rwsbank.com
    • лично проинформировать сотрудника подразделения комплаенс-контроля по телефону +38 (044) 590 00 00;

  •  

    Механизм конфиденциального сообщения о неприемлемом поведении (whistleblowing policy mechanism) предусматривает возможность анонимно сообщать о неприемлемом поведении в Банке/нарушениях в деятельности Банка указанными выше каналами связи, то есть без указания Отправителя. Ваше обращение будет обязательно рассмотрено.

     

  • Внимание! Если вы хотите оставаться анонимным при отправке сообщения на электронный адрес compliance@rwsbank.com не используйте свой именованный аккаунт

Заметим, что для вашего удобства вы можете отправить сообщение  анонимно прямо с этой страницы сайта, воспользовавшись формой ниже.
Однако, если вы оставите контактную информацию, это позволит при необходимости связаться с вами для уточнения данных с целью более тщательного расследования указанных вами фактов и сообщить вам результаты расследования.

    Отделения и банкоматы Дежурные и безбарьерные отделения
    044 590 00 00 24/7
    Контакт-центр
    0 800 500 590 24/7
    По вопросам кредитования для потребителей в т.ч. лиц, относящихся к защищенной категории
    067 878 20 54 24/7
    По вопросам качества обслуживания

    Депозитные вклады «RwSbank» защищены Фондом гарантирования вкладов физических лиц.

    Контактная информация для защищенной категории лиц по урегулированию просроченной задолженности

    Центральное отделение: г.Киев, ул. Прорезная, 6, (044) 590 00 00, office@rwsbank.com

    © 2016 «RwS bank», Лицензия НБУ №277 от 24.11.16